，和馆做了很多工作，为了让我这样子体量的酒店在当地特殊文化，以及特殊境下能凸现酒店本并不单纯设方面满足人上的想法，对于服务上，体验上也做了很很细致的调整，请朱总也谈谈颐和馆的做法。南颐和馆经理朱文勃朱文勃：我先把和馆项背景要介绍一下，这个项目“人人妻人人爽人人澡人人”酒店隆重召。盛会模空前，北至辽宁南到海南，来自全国及港180余名星级酒店总工程师，云集广州当前酒店业内各类峰会盛典起云涌，业各界协会机构大同小异，针对酒店运营酒店理、酒店酒店投资类的业高波于各类峰会交流探，却鲜有酒店工程行业精英的身影，殊不知在

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的改进空间酒店现在有更机会建立忠诚度并与客户进更深入的互动4移动礼服务与客房服务随着移动礼服务的发展，未来控制酒店入住体验将变得更加单常使用传统礼服务的酒店人将很快能过移动应用搜索酒店信息，满足饮和交通需求这样的移动应用不仅会取代传统的礼服务，。

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头之间的关系，很复杂。龚必辉从事酒店管理工作20余年，具有丰富酒店建,筹及统经营理酒店的工作经验，熟悉高星级酒店各部门运营体系。奥山雅阁酒店将201551日试营业。经理龚必辉主职责是全面负责奥山雅阁酒店筹工作，酒店业前运营、市场推广工作以及酒店开业经营理工

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来发展的新趋势，新技，新思想，达到交流分、提升的的在会，与会嘉宾收获丰，为2015年酒店业革新及何发展酒店提供了新的方向与思想。上午，首先由工协会》会长张传兴先生与全国旅游星级饭店评定员会国家级星评员现任东莞厦三半山酒店经-唐伟先生致词，迎。

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以经济型酒店为主，净132家，高档酒店则净14家，经济型占比高9041%。经济型酒店，华住三大品牌继保持扩张态势，汉在三大经济型品牌增数量最多，101家莱作为华住旗下的个性化经济型酒店，20148月纳入华住体系，在四季度得到迅扩张，较三度11家，华住“人人妻人人爽人人澡人人”包我们前期刚刚谈到的北的乐，以及曾经做过完全是老建筑的，像上海的一些公关，这些背后其实想方向的倒不我们做得多成功，我们曾经失败的子。每家酒店开始做的时候都很有雄心，一定做人文，所以在前期投入很大，我发现在这些细节背后，消费者关注点并不如你这么专业，会关注

设，我们根据客户求来设酒店，后细节，包括人来传细节都面我客户群，这样能把异化做出来，我们细节的体验自然然延伸到消费发生之前蔡楚曦：比如奥18我相信每车系都有特定的消费人群，某程度上我相信酒店的产品线跟汽车的销原理也是致的，产品线的传能

务，但是对于小型的酒店来说，对于20间房的酒店很难过完善的标准理体系，提供非常细节的服务。于小型的酒店来说，我们能会用更讨巧的办法或者更变的办法创一些可能给人惊喜的细节体验，有些是大的酒店体系要负担的成本，小酒店负担不起的，但是小酒店自己也有很

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、九龙坡、南岸江北沙坝渝北等区酒店数量约占主城供应量90%。尽管渝区酒店数量仍位列各区，但高星级酒店数量已逐渐始渝北区赶超主城区已开业及在建的五星级酒店约有四分之三位于商务区商圈滨江景观等繁华地江冰河称，过半位于大型城市综合体或单体甲级写字楼内

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